Það er mikilvægt að vera öruggur þegar verslað er í netverslun:

Lanullva miðar að því að meðhöndla allar persónuupplýsingar af virðingu og umhyggju. Byggt á virkni og notendaupplifun söfnum við upplýsingum frá þér sem heimsækir vefsíðu okkar. Við notum þessar upplýsingar til að fínstilla efni okkar, skoða notkunarmynstur og laga markvissar auglýsingar. Til að gera þetta notum við vafrakökur á vefsíðunni okkar.

Lanullva getur einnig notað upplýsingar um viðskiptavini til að aðlaga og bæta þjónustu okkar, en við tryggjum að enginn annar megi nota upplýsingar um viðskiptavini í markaðslegum tilgangi. Við munum aldrei selja þriðja aðila netfangið þitt eða aðrar upplýsingar og þú færð ekki fréttabréf í tölvupósti frá okkur nema þú hafir samþykkt það sjálfur.

Við viljum benda á að óheimilt er að senda viðkvæmar persónuupplýsingar eða kennitölur með tölvupósti, nema efnið sé dulkóðað.

Tilgangur vinnslunnar:

Tilgangur vinnslu okkar á persónuupplýsingum þínum er að auðkenna þig sem viðskiptavin og uppfylla samninginn sem þú hefur við okkur. Vinnsla okkar á persónuupplýsingum er meðhöndluð af hæfum starfsmönnum okkar. Persónuupplýsingar eru upplýsingar sem hægt er að tengja beint við þig sem einstakling, til dæmis nafn, netfang og heimilisfang. Slíkar upplýsingar eru nauðsynlegar til að við getum þjónað þér sem viðskiptavinum og til að geta afhent þær vörur sem þú hefur pantað og til að hafa samband við þig með upplýsingar og uppfærslur sem tengjast pöntun þinni. Okkur er skylt að geyma þessar upplýsingar í tengslum við bókhald, skattameðferð og hvers kyns ábyrgðar- og skilameðferð.

Allir starfsmenn í Lanullva eru háðir þagnarskyldu. Þagnarskyldan gildir ekki aðeins utan fyrirtækis heldur einnig innbyrðis á milli samstarfsmanna og vöru, jafnvel þótt ráðningarsambandi sé lokið.

Hvaða persónuupplýsingar eru unnar:

Upplýsingar sem unnar eru af okkur má flokka sem hér segir:

Stjórnsýsluupplýsingar eins og t.d. nafn, símanúmer, netfang, starfsheiti og hjá hvaða fyrirtæki þú vinnur og upplýsingar um hegðun á vefsíðu okkar (vefverslun), eins og t.d. hvaða greinar þú lest eða vörur sem þú skoðar og hverju þú sýnir áhuga.

Viðskiptavinareikningur:
Ef þú velur að búa til viðskiptareikning munum við geyma persónuupplýsingarnar sem þú gefur upp. Með viðskiptavinareikningi færðu aðgang að „Mín síða“ eftir innskráningu. Hér muntu sjá vistaðar persónuupplýsingar þínar sem þú getur leiðrétt eða breytt. Þú færð líka aðgang að pöntunarsögu.
Viðskiptavinareikningur auðveldar þér að versla þar sem tengiliðaupplýsingarnar þínar eru fylltar út við afgreiðsluna eftir innskráningu.

Vinnslugrundvöllur:

Gildar forsendur vinnslu:
Við söfnum aðeins upplýsingum um þig til að senda þér viðeigandi upplýsingar sem þú sjálfur óskar eftir, til að uppfylla samning sem við höfum við þig eða vegna þess að við teljum að það sé í þínum hagsmunum. Við notum upplýsingarnar aldrei í neitt annað en það sem við höfum gefið upp.

Ef við þurfum að vinna viðkvæmar persónuupplýsingar til að uppfylla samning við þig munum við fá samþykki þitt fyrir því áður en vinnslan hefst. Samþykkið takmarkar vinnsluna við að innihalda einungis þær upplýsingar sem nauðsynlegar eru til að Lanullva geti staðið við tiltekinn samning.

Þú getur afturkallað samþykki þitt hvenær sem er. Vinnsla viðkomandi persónuupplýsinga mun þá hætta.

Birting persónuupplýsinga:

Heimilt er að miðla persónuupplýsingum til opinberra aðila ef það leiðir af lögbundinni upplýsingaskyldu eða upplýsingaskyldu. Allir þriðju aðilar sem fá persónuupplýsingar frá okkur eru háðir þagnarskyldu, með samningsgerð.

Réttindi þín:

Réttur til aðgangs, leiðréttingar og eyðingar

Þú hefur rétt á að biðja um upplýsingar um þær persónuupplýsingar sem við höfum um þig hvenær sem er. Ef upplýsingarnar eru rangar getur þú farið fram á að upplýsingarnar verði leiðréttar eða fjarlægðar. Við getum ekki fjarlægt upplýsingarnar þínar ef lögbundin skilyrði eru fyrir því að þær séu geymdar, eins og t.d. bókhaldsreglur eða önnur lögmæt ástæða til að varðveita upplýsingarnar, eins og t.d. útistandandi skuld. Þú getur afturkallað samþykki þitt fyrir því að við notum upplýsingarnar þínar í markaðslegum tilgangi hvenær sem er. Þú getur haft samband við okkur með því að senda tölvupóst á post@lanullva.no

Ef þú hefur stofnað viðskiptareikning geturðu sjálfur leiðrétt eða breytt persónuupplýsingum þínum með því að skrá þig inn á síðuna mína.

Vafrakökur:

Með því að nota vefsíður Lanullva samþykkir þú að við getum sett vafrakökur í vafranum þínum:

„Kökur“ eru staðlað tækni sem flestar vefsíður nota í dag. Hægt er að lýsa smáköku sem lítilli textaskrá sem er sett í innra minni vafrans þíns. Það gefur okkur tækifæri til að fá yfirsýn yfir hvaða vörur eru kynntar og aðra tölfræði sem við notum til að gera vefsíður okkar betri fyrir notendur okkar. Mest notuðu vöfrarnir eru settir upp þannig að þeir samþykkja vafrakökur sjálfkrafa en þú getur valið að breyta stillingunum sjálfur þannig að vafrakökur séu ekki samþykktar. Við viljum benda á að margar vefsíður munu ekki virka sem best ef þú samþykkir ekki vafrakökur.

Fréttabréf:

Með því að skrá þig á fréttabréfið okkar samþykkir þú að við geymum netfangið þitt. Þetta verður notað til að senda út viðeigandi upplýsingar um Lanullva, svo sem fréttir, sölu og keppnir. Við notum Klaviyo til að sjá um sendingu tölvupóstanna. Þetta þýðir að upplýsingarnar sem eru sendar út, þar á meðal netfangið þitt, verða geymdar hjá þeim svo framarlega sem þeir halda logs til að senda út. Lanullva getur notað tölvupóstinn þinn til að bæta stafræna þjónustu fyrir markaðssetningu, þetta til að bæta kaupupplifun þína. Upplýsingarnar verða geymdar hjá okkur þar til þú segir upp áskrift að fréttabréfinu. Fyrir fréttabréf er hægt að fá samþykki með hlekk í tölvupósti.

Markaðssetning:

Við höfum sett vefkökur frá meðal annars Google á vefsíðu okkar og notum þær til að aðlaga stafrænar auglýsingar og tilboð. Þetta gæti þýtt að þú munt sjá tilgreind tilboð sem miða að þér eftir að þú hefur heimsótt vefsíðu okkar sem byggir á uppsöfnuðum gögnum úr heimsóknartölfræði þinni.

SSL dulkóðun:

Þegar þú ferð inn á vefsíðuna okkar hefst örugg (SSL-dulkóðuð) fundur sjálfkrafa. Þú getur athugað þetta (að síðurnar séu dulkóðaðar: leitaðu að https) með því að smella á hengilástáknið sem birtist í vafranum þínum.

Þriðju aðila birgjar:

Við notum þriðja aðila birgja til að meðhöndla og geyma gögn viðskiptavina okkar. Þetta er í samræmi við GDRP reglugerð um vernd persónuupplýsinga:

• Office 365: Tölvupóstur, Skype, OneDrive og Sharepoint. (gagnaver í ESB) Persónuverndarstefna Microsoft
• Shiphero afhendingar- og fylgiseðilskerfi
• Microsoft Dynamics 365, bókhald og auðlindaáætlun (birgir í Noregi) Persónuverndarstefna Microsoft
• Vefsíður birgja í Noregi
• Klaviyo, fréttabréf og samskipti með tölvupósti. (Birgir í Bretlandi)
• Klarna Bank greiðslumiðlari (birgir í ESB). Þessir geyma allar upplýsingar um greiðslu- og kortaupplýsingar og hvers kyns endurnotkun upplýsinga þegar þær hafa verið samþykktar. Persónuverndaryfirlýsing Klarna
• Lipscore til að fylgja eftir viðskiptavinum og fá viðbrögð frá notendum (birgir í Noregi)
• Google (Analytics and tag manager) Safnaðu upplýsingum um hvernig gestir nota vefsíðuna. Við notum þessar upplýsingar til að búa til skýrslur sem eru notaðar frekar til að bæta vefsíðuna. Persónuverndaryfirlýsing Google

Gagnaeftirlitsaðili:

Ábyrgðaraðili er sá sem ákveður tilgang vinnslu persónuupplýsinga og hvaða hjálpartæki eru notuð. Lanullva hefur komið sér upp hlutverki sem ábyrgðaraðili sem þarf að hafa yfirsýn yfir ferla, starfssvið og kerfi sem vinna með persónuupplýsingar og fylgist stöðugt með innra eftirliti og áhættustöðu. Hlutverk ábyrgðaraðila hefur verið falið Frank André Skjelland og hægt er að hafa samband við hann á eftirfarandi hátt:

Netfang: frank@lanullva.no